1. 교환 및 반품(환불)절차
_신청 : 상품 배송일로부터 7일 이내에 교환/반품문의게시판 Q&A 또는 고객센터(070-8841-2099)로 신청해주세요.
_반품비용 : 5,000(왕복택배비)
_보내실 주소 : 인천광역시 서구 검암로9번길 4-6, 2호
_소요 기간 : 3-7일 예상
_제한 횟수 : 교환 및 반품(환불)은 동일 제품 1회에 한합니다.
_대한통운이 아닌 타 택배를 이용하여 반품할 경우 추가비용은 고객님의 부담입니다.
[단순변심]
_배송비는 고객부담입니다.
_제품 및 단상자에 이상이 없어야 하며 이벤트 또는 사은품도 모두 반품해주세여 합니다.
_제품미포함, 사용흔적, 배송비 미동봉일 경우 환불 시 제한이 생길 수 있습니다.
[상품불량/오배송]
_상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 비오엠에서 배송비를 부담합니다.(날짜확인필수)
_신청 시 상품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부 필수
[제품 사용 후 트러블로 인한 교환/반품]
_상품 배송일로부터 20일 이내 CS센터로 접수해주셔야 합니다.
_제품의 내용물이 2/3이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서가 있을 시 전액 환불해드립니다.
_제품의 사용법을 준수하지 않은 경우, 제한이 생길 수 있습니다.
2. 교환 및 반품(환불)이 불가능한 경우
_상품 배송일로부터 7일이 지난 상품
_상품이 가치가 훼손이 되었을 경우(사용 흔적, 제품단상자 손상)
_이미 1회 교환을 받은 상품
_신청 후 상품을 보내지 않은 경우
위 내용과 관련하여 더 자세한 상담을 원하시는 분은
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감사합니다.