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이용안내 FAQ

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제목 비오엠 교환/반품 안내
작성자 BOM언니 (ip:)
  • 작성일 2018-03-07 15:23:23
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  • 조회수 239
평점 0점
1. 교환 및 반품(환불)절차

_신청 : 상품 배송일로부터 7일 이내에 교환/반품문의게시판 Q&A 또는 고객센터(070-8841-2099)로 신청해주세요.

_반품비용 : 5,000(왕복택배비)

_보내실 주소 : 인천광역시 서구 검암로9번길 4-6, 2

_소요 기간 : 3-7일 예상

_제한 횟수 : 교환 및 반품(환불)은 동일 제품 1회에 한합니다.

_대한통운이 아닌 타 택배를 이용하여 반품할 경우 추가비용은 고객님의 부담입니다.


[단순변심]

_배송비는 고객부담입니다.

_제품 및 단상자에 이상이 없어야 하며 이벤트 또는 사은품도 모두 반품해주세여 합니다.

_제품미포함, 사용흔적, 배송비 미동봉일 경우 환불 시 제한이 생길 수 있습니다.


[상품불량/오배송]

_상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 비오엠에서 배송비를 부담합니다.(날짜확인필수)

_신청 시 상품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부 필수


[제품 사용 후 트러블로 인한 교환/반품]

_상품 배송일로부터 20일 이내 CS센터로 접수해주셔야 합니다.

_제품의 내용물이 2/3이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서가 있을 시 전액 환불해드립니다.

_제품의 사용법을 준수하지 않은 경우, 제한이 생길 수 있습니다.


2. 교환 및 반품(환불)이 불가능한 경우

_상품 배송일로부터 7일이 지난 상품

_상품이 가치가 훼손이 되었을 경우(사용 흔적, 제품단상자 손상)

_이미 1회 교환을 받은 상품

_신청 후 상품을 보내지 않은 경우



위 내용과 관련하여 더 자세한 상담을 원하시는 분은

게시판 또는 고객센터 070-8841-2099로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.



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